Questions fréquentes

Le tarif est indiqué par personne et par session sur notre page Tarifs, avec des formules adaptées aux groupes, anniversaires et événements privés. Des cartes cadeaux sont également disponibles. Consultez la page Tarifs pour les prix à jour et réservez en ligne.

Oui, la réservation à l’avance est fortement recommandée : les sessions se font par créneaux et l’arène est limitée à 8 joueurs simultanés. Vous pouvez réserver directement en ligne ou nous contacter par téléphone, en particulier pour les groupes et les événements privés.

Le Bastion est situé à Bizanos, juste à côté de Pau, dans le Béarn (Pyrénées-Atlantiques). L’accès est facile en voiture depuis Pau en quelques minutes, avec un arrêt de bus à proximité. Retrouvez l’adresse exacte, l’itinéraire et les informations de stationnement sur notre page Contact & accès.

Présentez-vous quelques minutes avant l’heure de votre créneau : l’heure de réservation correspond au début du briefing (enregistrement, signature de la décharge de responsabilité, consignes de sécurité et mise en équipement), qui s’ajoute à la durée de jeu de votre expérience. Les sessions s’enchaînant par créneaux, un retard peut raccourcir votre temps de jeu.

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu’à la veille de votre créneau ; passé ce délai, la session est due. Pour les groupes et les événements privés, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer. Les modalités détaillées figurent dans nos conditions générales de vente (CGV).

Le free-roaming est une forme de réalité virtuelle où vous vous déplacez librement à pied dans une véritable arène physique, ici 200 m², sans aucun câble. Équipé d’un casque et d’un équipement sans fil propulsés par la technologie Zero Latency, vous marchez, courez et collaborez réellement avec votre équipe à l’intérieur du monde virtuel — contrairement à la VR classique où l’on reste sur place.

L’arène accueille jusqu’à 8 joueurs en simultané pour une même session, en équipe. C’est idéal pour les groupes d’amis, les familles, les anniversaires, les EVG/EVJF et le team building d’entreprise. Pour les groupes plus nombreux, plusieurs sessions peuvent s’enchaîner et la privatisation totale du lieu est possible.

Une session de réalité virtuelle dure de 15 à 45 minutes de jeu immersif, selon l’expérience choisie. L’heure de votre réservation correspond au début du briefing : l’accueil, les consignes de sécurité et la mise en équipement s’ajoutent à la durée de jeu. Prévoyez ce temps supplémentaire dans votre planning, ainsi que de quoi prolonger l’expérience au bar à cocktails après la mission.

L’âge minimum dépend de l’expérience : nos aventures familiales les plus douces sont accessibles dès 10 ans, à condition d’être accompagné(e) d’un adulte qui participe à la session, tandis que les autres expériences sont réservées aux 13 ans et plus. Dans tous les cas, une taille minimale de 130 cm est requise pour le port du casque. L’accès au bar et aux boissons alcoolisées reste strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).

Le free-roaming Zero Latency limite fortement le mal des transports : votre corps se déplace réellement en accord avec ce que vous voyez, ce qui réduit le décalage sensoriel responsable de la nausée en VR classique. La majorité des joueurs n’éprouvent aucune gêne ; en cas de sensibilité, signalez-le à l’équipe qui adaptera l’expérience.

Les expériences VR comportent des effets visuels intenses, des flashs et des sons forts. Les personnes sujettes à l’épilepsie photosensible, les personnes ayant des problèmes cardiaques ou tout autre problème de santé sérieux doivent consulter un médecin avant de participer et en informer notre équipe. La réalité virtuelle active est par ailleurs fortement déconseillée en cas de grossesse avancée. Dans le doute, notre équipe vous orientera vers les expériences les plus adaptées.

Non. Pour votre sécurité — vous marchez et courez réellement dans l’arène —, la consommation d’alcool ou de substances psychoactives est interdite avant et pendant la session de VR, conformément aux règles de sécurité Zero Latency. Toute personne manifestement sous l’emprise de l’alcool ne pourra pas jouer. C’est aussi pour cela que nous vous invitons à profiter du bar à cocktails après votre mission, et non avant. La vente d’alcool reste réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).

Oui. Comme dans toutes les arènes Zero Latency, chaque joueur accepte et signe une décharge de responsabilité, avec déclaration de santé, lors de l’enregistrement, afin de reconnaître les conditions de l’activité. Pour les mineurs, un parent ou responsable légal signe en leur nom.

Privilégiez une tenue confortable et des chaussures plates et fermées : vous allez marcher, courir et vous baisser dans l’arène (évitez les talons). Si vous portez de grandes lunettes, les lentilles de contact sont recommandées pour un meilleur confort sous le casque ; la plupart des montures restent toutefois compatibles.

Le bar et le lounge sont pensés pour accueillir tous nos visiteurs ; certaines expériences VR free-roaming, qui impliquent de marcher et courir dans l’arène, peuvent toutefois nécessiter une bonne mobilité. Contactez-nous avant votre venue afin que nous vous indiquions les conditions d’accès et adaptions au mieux votre accueil.

Oui. Au-delà de l’arène VR, Le Bastion est aussi un bar speakeasy à l’ambiance tamisée proposant cocktails signature et spiritueux. Vous pouvez venir profiter du lounge seul, prolonger votre session de jeu autour d’un verre, ou privatiser le lieu pour un événement.

Oui. Le Bastion est un lieu idéal pour les enterrements de vie de garçon (EVG), de jeune fille (EVJF), les anniversaires, le team building d’entreprise et les soirées de groupe. Nous proposons des formules combinant sessions de VR en équipe et bar à cocktails, jusqu’à la privatisation totale du lieu. Contactez-nous pour un événement sur mesure.